Seguridad y Protección de Datos

En One2Rent, la seguridad de la información constituye un compromiso permanente.

Sabemos que la plataforma se utiliza para gestionar información relevante sobre inmuebles, contratos, documentos, pagos y comunicaciones entre las partes. Por este motivo, tratamos de adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información confiada por nuestros usuarios.

La seguridad se concibe como un proceso continuo de mejora y evolución.

La protección de la información se basa en los siguientes principios:

• protección de datos desde el diseño y por defecto — Privacy by Design y Privacy by Default;
• minimización de la recogida de datos;
• control de accesos basado en permisos;
• uso de conexiones seguras;
• monitorización continua de la plataforma;
• actualización permanente de los componentes tecnológicos;
• mejora continua de las medidas de seguridad.

One2Rent trata de implementar mecanismos destinados a proteger los datos personales y el resto de la información almacenada en la plataforma contra:

• accesos no autorizados;
• uso abusivo;
• alteración indebida;
• destrucción accidental;
• pérdida de información;
• divulgación no autorizada.

Las medidas adoptadas se revisan y ajustan siempre que sea necesario, acompañando la evolución tecnológica y los riesgos identificados.

La plataforma utiliza mecanismos de autenticación y autorización destinados a asegurar que cada usuario solo acceda a la información para la cual tiene autorización.

Los permisos se asignan de acuerdo con el perfil y con la relación existente entre los usuarios y los activos inmobiliarios gestionados a través de la plataforma.

Siempre que sea posible, las comunicaciones entre los dispositivos de los usuarios y la plataforma se protegen a través de protocolos de comunicación seguros y cifrados.

Los documentos y demás contenidos cargados por los usuarios se almacenan en infraestructuras tecnológicas concebidas para proporcionar elevados niveles de disponibilidad, redundancia y seguridad.

One2Rent utiliza servicios tecnológicos especializados para soportar funcionalidades como autenticación, almacenamiento de datos y documentos, alojamiento y otros componentes esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Estos servicios se seleccionan teniendo en cuenta criterios de fiabilidad, seguridad y cumplimiento de las buenas prácticas aplicables. La arquitectura tecnológica podrá evolucionar a lo largo del tiempo, tratando de mantener elevados estándares de protección de la información.

Algunas funcionalidades de la plataforma podrán recurrir a tecnologías de Inteligencia Artificial para apoyar tareas como:

• lectura de contratos;
• extracción de información;
• organización documental;
• automatización de procesos.

Siempre que se utilicen estas funcionalidades, One2Rent trata de limitar el tratamiento de la información a lo estrictamente necesario para ejecutar el servicio solicitado por el usuario.

La seguridad de One2Rent evoluciona de forma continua.

A medida que la plataforma crece, podrán implementarse nuevas medidas, en particular:

• autenticación multifactor — MFA;
• registro de actividades relevantes;
• detección automática de comportamientos anómalos;
• mecanismos adicionales de protección contra accesos indebidos;
• refuerzo de las auditorías de seguridad;
• otras mejoras técnicas consideradas adecuadas.

La seguridad es una responsabilidad compartida.

Cada usuario deberá contribuir a la protección de su cuenta, adoptando buenas prácticas, en particular:

• utilizar contraseñas fuertes;
• mantener las credenciales confidenciales;
• cerrar sesión en dispositivos públicos o compartidos;
• comunicar cualquier uso sospechoso de la cuenta;
• mantener sus dispositivos actualizados.

En caso de que se identifique alguna vulnerabilidad de seguridad o comportamiento inesperado de la plataforma, One2Rent agradecería que dicha información se comunicara a través de los contactos proporcionados.

Todos los informes recibidos serán analizados con la mayor brevedad posible.

La seguridad absoluta no puede garantizarse en ningún sistema tecnológico.

Aun así, One2Rent se compromete a actuar de forma diligente en la prevención, detección y mitigación de incidentes de seguridad, tratando de adoptar medidas proporcionales a los riesgos identificados y a la evolución de las mejores prácticas del sector.

Para cuestiones relacionadas con la seguridad de la información o la protección de datos, puede contactar con:

Emanuel Sousa

Portugal

Correo electrónico: geral@one2rent.pt